Cine Hoyts

35.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

35.3% Cine Hoyts

15.4% Cinemark

Reclamos y resultados similares

Cine Hoyts - Mala atención

No Resuelto Cero Comunicación O Respuesta. Por favor hacer seguimiento a este tipo de reclamos de manera más eficiente.

Cine Hoyts - Error informático en venta entradas via web

Resuelto Resuelto - Bien Hoyts Cinepolis. Se pusieron en contacto conmigo a través del reclamo que puse via pagina web. Me ofrecieron ir al cine que necesitaba y emitir los boletos para ese cine. Se resolvió bien.

Cine Hoyts - Error en fecha de ticket

No Resuelto No Resuelto. Nadie se hace cargo y no hay cómo comunicarse

Cine Hoyts - No me llegaron las entradas al correo

Resuelto Resuelto. Al mostrar la situación en el mismo cine se resolvió todo.

cinehoyts - No Me Entregaron Mis Entradas

No Resuelto Reclamo No A Sido Solucionado.. AÚN NO DEVUELVEN EL DINERO PENDIENTE QUE ME DEBEN POR EL COBRO DE ENTRADAS QUE NO LLEGARON.

Cine Hoyts - Número de contacto

No Resuelto No Resuleto. nadie se contacto para solucionar el problema, dejo mi numero 975202783

Cine Hoyts - Cobro de entradas, pero no me llegan al e mail

Resuelto Solucionado. Fui el mismo día de manera presencial y fue ahí que me lo solucionaron, aunque tuvieron que cambiarme los asientos lo cual fue un poco molesto, pero al menos hubo solución.

Cine Hoyts - No se puede cambiar las entradas

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

Cine Hoyts - No hay acceso a cambio de entradas

No Resuelto No Resuelto. No he obtenido respuesta de nadie

Cine Hoyts - no llegan tickets

No Resuelto No Respondieron. Todavía no tengo una solucion

Cine Hoyts - Luces apagadas durante proyección y falta de ticket conmemorativo para slam dunk

Sernac No Resuelto No Resulto. Hasta la fecha, no ha habido ni disculpas, ni el intento de enmendar la situación.

Cine Hoyts - Equivocación Cambio Entrada

No Resuelto No Resuelto. Informe mi situación y no recibí ningún tipo de ayuda tuve que perder el dinero

Cine Hoyts - Alarma En Pelicula

No Resuelto No Resuelto. Nadie a tomado contacto ni a entregado alguna respuesta ante el problema descrito.

Resuelto

Autor:

Me Devolvieron Las Entradas

18 Abril, 2019 - 12:02

Después de llamar por teléfono muchas veces y esperar en linea por 1 hora y 18 minutos me contestaron y me devolvieron las entradas que había comprado y tuve problemas.
Las entradas me las enviaron a una sucursal del cine que tuve que elegir e ir a buscarlas de forma presencial.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Buin, Chile
04, Abril 2019
Número: 574830

Cine Hoyts

No me llegaron las entradas siendo que se pagaron y el banco las cobro

SEÑORES cine hoyts

PRESENTE

Estaba tratando de comprar la pre-venta para Avengers Endgame. Luego de muchos intentos logre seleccionar asientos y realizar el pago, pero al volver a la página del Cine me indicaba que la transacción no se realizó. intente nuevamente pero con otro medio de pago y después de pagarlo me apareció el mismo mensaje. Posteriormente revise el banco y tenia realizado los dos cobros, trato de llamar a los teléfonos del cine y ninguno de los dos responde. envié mensajes y tampoco he tenido respuesta.

Autor: N.A.

Escribir al autor

Publicado el Jueves, Abril 4, 2019 - 10:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.