Por hiñorario no valido en compra de entradas

Compre entradas para premier de advenger y mi entradas dice 25 de abril 12:10 pm el cual al llegar el funcionario me dice que el estreno ya fue y mi entrada era para las 00:10 de la madrugada por concepto de que si mi entrada dice a las 12: 10 da a entender que es al medio dia y no en la madrugada ademas en el cine no se encuentra el gerente para hacer el reclamo y solo debo hacerlo por este medio necesito la devolucion del dinero o que se cambie la fecha de la pelicula para otro dia espero que este percanse se solucione lo antes posible y si por favor se pudiesen comunicar conmigo lo antes posible al fono 972597887