Accidente en sala premium no responden con el dinero del tratamiento

Hola, para que todos estén al tanto,En julio en el cine Hoyts de la reina me he caído por poca visibilidad en escalera sala premiumen principio la persona encargada se muestra amable, me atienden, de ahi me fui a la clínica con la cual tengo convenio informando a ellos este evento y les dije que les enviaría la cuentadurante un tiempo mantuvieron contacto conmigo y luego me bloquearon en whatsapp cuando ya hablábamos de montosa la fecha no me han devuelto nadadebido a lo que paso desde octubre no fui al Juzgado de Policía Local y ahora menos por COVID.Ingresé 3er reclamo ante sernac R2020W3762916 exijo que me paguen lo que los emails respaldan.