Cines - Doble

Cines - Doble, Sábado 04, Mayo 2019, Foro Reclamos.cl,

Cobro Doble En Tarjeta Crédito Y Débito

"Estimados: Si pudiese expresar mi molestia por este medio sería imposible, estoy demasiado molesta. Hoy ingrese a la página de cinehoyts para comprar 4 entradas Online para Mall Egaña con descuento de Banco de Chile. Primero que nada pensé que al final me haría el descuento y no lo hizo. Segundo intente comprar dos veces y las dos me arrojo el error que la transacción no se pudo llevar a cabo, eso fue con la tarjeta de crédito por $22.400 (4 entradas) y me pidió ingresar nuevamente a comprar. Hice lo que la página me indicó e intente pagar con la tarjeta de débito y me ocurrió exactamente lo mismo, ... que intentará nuevamente. Posteriormente revise la cuenta y me cargaron el monto de $22.400 dos veces, una en la tarjeta crédito y la otra en la de débito. Las entradas nunca llegaron a mi correo ni finalizó la compra en ambas ocasiones. Llame a mi entidad bancaria y me informar que la “plata” la tiene cinehoyts. Por este motivo solicito en forma rápida la devolución de esto. ($44.800) Adjunto imágenes de respaldo. Solicito una respuesta a la brevedad. Rut 14143289-3 Pamela Venegas Leyton"2
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07-06-2019Cinehoyts - Doble cobro por página , sin registros correspondientes 233
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