Clínica Alemana

Reclamos y resultados similares

Isapre Esencial/ clinica alemana - Estafa

Resuelto En Ejecución. Después de haber llamado la atención por todos los medios disponibles, se comunicaron con nosotros y están realizando las gestiones para que todo quede resuelto lo antes posible

Clínica Alemana - Receta médica pendiente

Resuelto Me Mandaron La Receta. No debiese ser necesario escribir un reclamo en su web o acá para poder resolver estos problemas operacionales

Clínica Alemana - termino del contrato seguro todo alemana

No Resuelto Le Pusieron Termino El 30 Cuando Yo Renuncie El 18. Es un seguro debiera dejar de existir al minuto q lo renuncio hacrn lo que quieren se cobraron de 12 días q no es el monto es el acto de hacer lo que quieren

Clínica Alemana - No envían orden de atención ni boleta

Sernac No Resuelto Sin Resolver. El problema es que me hicieron la orden de atención a nombre de otro médico y no el mio tratante, por sistema no han sido capaces de arreglar el problema

Clínica Alemana - Espera en laboratorio

No Resuelto No Resuelto. Ni si quiera me llegó la encuesta de satisfacción.

Clínica Alemana - Cobro “paquetizado”

No Resuelto Ninguno Hasta La Fecha. Anti ético y engañoso. Sistema de “paquetizacion” de cuentas entre Clinica Alemana e ISAPRE. Sin arrugarse me dicen que si un paciente tiene complicaciones y aumenta el costo acordado, no paga diferencia. Pero resulta que pacientes que tienen menos costo, estamos pagando la diferencia. Más aún cuando no fui informada ni firme autorización para ese sistema, que me cobran casi 2 años después!!! Que hago?

clinica alemana de santiago - abandono a paciente post operación

No Resuelto Nada Aun. aun nadie se comunica conmigo. eso que escribi tambien a la clinica

Clínica Alemana - Mala atención

Sernac No Resuelto Aún No Me Devuelto El Dinero. Me respondieron la clínica alemana sobre de mi reclamo ( después del plazo establecido de ellos) pero aún no me ha devuelto mi dinero de la consulta que le cancele.

Clinica Alemana - Negligencia Médica

No Resuelto No Resuelto. La clínica no se hace responsable por las negligencias de su médico el Dr. Roberto Valdés. Es decir, no le interesa la muerte de un paciente. Estamos ingresando reclamo en la Superintendencia de salud.

clinica alemana - caida dentro de la clinica

Sernac No Resuelto Accidente No Se Relaciona Con Seguridad De La Clinica. Como me comprueban eso? No quisieron enviarme el video

Alemana seguros - mala experiencia del cliente

No Resuelto Mala Experiencia. Demoran 45 días + los que se toman para responder... papeleo innecesario xq cuentan con toda la info igual hacen mandar las fotos de los mismos documentos que emiten ellos en lugar de hacerlo de forma automática....

Clínica Alemana - Devolución Dinero

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Puro trámite y nadie responde . Lo cual es muy molesto estar llamando todos los días y nadie soluciona nada

Clinica Alemana - Bloqueos en la vía publica

Resuelto Satisfactorio. Se despejó la vía

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Miguel, Chile
19, Marzo 2015
Número: 319440

Clínica Alemana

Mal gestion examenes mi pagina de salud

SEÑORES clinica alemana

PRESENTE

Luego de agendar y realizarme un examen de imágenes (ecotomografia de partes blandas de pie). Antes de realizarme el examen me preguntan si retiro el examen o lo veo por la pagina. solicito verlo por la pagina, para lo cual me indican que debo solicitar clave para acceder a "Mi pagina de salud" mediante la cual tendre acceso para ver en forma online los resultados de los exámenes. EL examen me lo realizo el viernes 13 de marzo. Me indican que los resultados estarán en 24 horas. Finalmente acceso a la pagina el dia 17 de marzo para ver los resultados. sin embargo los resultados aun no aparecen. Llamo a la clinica cerca de medio dia para ver mi caso (porque necesito los examenes a la tarde, tengo hora agendada con traumatologo (en otra clinica), y no alcanzo a ir a retirarlos físicamente a Vitacura). Me informan que mande un "pantallazo" al correo [email protected], lo envío a las 14:07. Como tengo hora a las 1600 insisto en una solución alternativa, porque me indican que el examen esta ok, pero en la plataforma aun no han subido los resultados. solicito una respuesta alternativa (por correo)porque necesito ese examen para que lo vea el traumatologo,. pero tengo respuesta negativa. Finalmente no subieron los resultados solo hasta el día hueves 19 d marzo.Me parece pésimo la atención y la incapacidad de dar una solución alternativa, siendo que ofrecen e incentivan el uso de la pagina mi salud, la cual no funciona para sus propósitos. Increíble la demora en subir un examen siendo que los resultados estaban hace tiempo disponible.Pésimo servicio de la plataforma.

Autor: S.S.

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Publicado el Jueves, Marzo 19, 2015 - 19:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.