Mala atención dr heerlein lobenstein y sin respuesta a reclamo

El día Martes 4 De febrero, mi esposa Fue atendida por el Dr Heerlein Lobenstein, quien Atendió a mi esposa Macarena, el doctor fue muy poco empático, no realizo consultas sobre síntomas, para establecer un diagnóstico, y poder seguir un tratamiento, de hecho se lo tuvimos que sugerirle o pedirle al doctor un tratamiento, la consulta dejo mucho que desear, de hecho le señalamos al doctor que mi señora en la noche le daba angustia, y le dan crisis de Pánico, y el sugirió que viera televisión, o que saliera a caminar para que se calmara , el Doctor se mostró muy poco interesado, y apurado en terminar la consulta, este Doctor tiene un tremendo CV, en la Web señala que además es Docente en una Universidad, no entendemos como Un Dr. con tremendo CV nos haya atendido en la forma en que lo hizo, además la consulta particular es muy cara, viajamos fuera de Santiago, ilusionados en poder ayudar a mi señora, la verdad mi esposa se atendió prácticamente en calidad de urgencia, ya que esta con una depresión muy grande, nos sentimos muy decepcionados por el trato de este Doctor, uno se siente defraudado, hay costos, viajes, permisos laborales, etc, realizamos el Reclamo en la clínica, nos señalaron que averiguarían, aun no hay respuesta y me veo en la obligación de tener que llevarla a otro lugar, y mi esposa sigue con este terrible enfermedad que nos tiene muy complicados.inicialmente el Reclamo era hacia el Doctor, hoy también es a la Clínica por el nulo compromiso a dar respuestas oportunas a una paciente que está muy complicada de salud y no puede esperar más, la solicitud que hicimos, a la clínica fue sugerir derivación con otro especialista competente, o que nos devuelvan el Dinero, pero a esta altura lo único que pido es tratar de ayudar a mi Señora, buscar un especialista en otro lugar, y dejar en manifiesto esta amarga experiencia.