Cobros post devolucion de pagare

hace mas de una año me realice una intervención ambulatoria, hice los papeleos correspondientes por medio de la isapre bonos etc. y una vez entregado todo esto en la clínica y quedo todo finiquitado y me devolvieron el pagare con el timbre de cancelado. un año después me notifican que debo el pago de unos bonos y que si no pago a la brevedad pasare a cobro judicial. resulta que en cobranzas y llevar mis papeles no entendían el tema y me dijeron que fue un error de la persona que me atendió en ese momento y dejo como todo cancelado me devolvió el pagare y me sio a entender que ya estaba todo finiquitado. ese error aparece ahora y me lo traspasan ami haciéndome pagar. si bien puedo entender que efectivamente hubo un error no corresponde a un año cobrarme algo que yo en su momento tenia todos los medios para hacerlo y en este momento no. y por culpa de ese error me pasaran a cobro judicial.y todo esto teniendo yo en mi poder el pagare firmado y timbrado. se supone que este es un documento valido por la clínica y que al devolvérmelo timbrado es porque ya esta todo cancelado , entonces no entiendo por que aun me siguen cobrando. quizás esperando un acto de buena fe por parte mia. pero lamentablemente aparece justo en un mal momento y me ponen la soga al cuello diciendo que si no pago .... a dicom........