Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 04, Abril 2019
  • Número: 574907

Clínica Bicentenario

Mala información del call center

SEÑORES clinica bicentenario

PRESENTE


Desde que la empresa paso a red-Salud tanto la atención por compras de bono como el call center es pésimo antes ingresabas tus datos y te antendian en forma agil y gentil, hoy en día para comunicarte debes esperar alrededor de 10 minutos en linea (con musica de espera) luego de eso cuando te logras comunicar la telefonista que te atiende realizas la consulta y te dice lo voy a tranferir con el area especializada. A lo cual debes esperar por 10 minutos mas que te vuelvan a atender. Luego llegas a la clinica y la venta del bono se demora demasiado te dicen que debes llegar con 15 minutos de anticipación y tardan mucho mas que eso. Las horas se anulan sin recibir el paciente notificación llegas al centro médico y te dicen el doctor anulo la agenda.
Autor: N.B.
Publicado el Jueves, Abril 4, 2019 - 14:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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