- Punta Arenas, Chile
- 27, Octubre 2014
- Número: 301624
Anulacion de hora , 30 min antes de la hora
PRESENTE
me siento pasada a llevar en mi condicion de paciente , como es posible que una Hora de especialista en gastroenterologia se me cancele solo faltando 30 min de la Hora tomada , estando en el estacionamiento de la clinica , dejando en claro que la persona ( srta es mucho decir ) que anula solo arremete con el mensaje y corta de muy mala manera , señalando que ese no es problema de ella , me pregunto a quien le trabaja dicha persona que con ese criterio bien poco le a de importar que la clinica tenga o no pacientes .... , como es posible que no se tenga criterio o bien entreguen la posibilidad de un reagendamiento , nada solo al querer por cuenta propia llamando al call center y rogando que contesten , me señalan que las horas proximas son para el 12 de dic , tomando en cuenta que mi Hora era para el dia de hoy 27 octubre 2014, cabe señalar que esta sera mi ultima vez en esta clinica , no puede ser posible que este trato se le de a un paciente que cumple con el protocolo de solicitud de Hora y confia en que su atencion sera para la fecha ya acordada , dejamdo en el caso mio hasta un vuelo de stgo a pta arenas para la postergacuion de dos dias pagando tasas y multa por cambio de fecha de vuelo acordado ........osea quien sale perjudicado por todos lados es uno el " paciente " que por ironias de la vida su nombre es.......... p a c i e n t e
Autor: M.O.