- Independencia, Chile
- 01, Septiembre 2014
- Número: 295737
Anulacion de horas
PRESENTE
El dia 04 de Agosto tenía hora de atención con el Dr A. Tikona. Después de haber tenido que esperar 35 días desde que la reservé. Esta demora se debe a que es imposible encontrar horas antes del tiempo indicado. 1 día antes y después de haber confirmado la hora via internet, me avisan telefónicamente que el doctor había eliminado las horas de esa semana, sin mayor razón ni respeto por el paciente Hice el reclamo correspondiente a la Isapre Banmédica logrando que me atendiera el Servicio al Cliente de la clínica que logró que me atendiera otro gastroenteologo, el cual no me satisfizo ni me dio confianza su atención.Debido a esta situación y con la necesidad de atención de un especialista, reserve hora con el Dr Herbert Altschiller para el 02 de Septiembre (30 días más?, reserva que confirmé nuevamente vía internet.Pero nuevamente hoy 01 de Septiembre vuelven a llamarme de la Clínica para avisarme que la hora reservada, la había anulado el médico y nuevamente sin el mínimo respeto por el paciente. (claro que esta ves la telefonista me informó que había hora para esta especialidadel día 13/10/ 14, gran solución).Como cotizante de Banmédica y obligado a tener que atenderme solo en esta Clinica, ya que del año 81 tengo un plan cerrado, me pregunto: ¿ Que medidas toma la Clínica respecto a estos casos.Tienen algunos médicos el rango de dioses para permitirse jugar así con la salud y la vida, en alguno casos de los pacientes para tomar esta decisiones cuando se les da la gana, que no tienen la más absoluta responsabilidad y respeto por los pacientes.Ojalá tenga una respuesta de parte de la clínica por este atropello de estos señores médicos
Autor: J.D.