- El Bosque, Chile
- 06, Marzo 2019
- Número: 568108
Cobro reiterado de copaho que ya fue cancelado
PRESENTE
En agosto de 2017 fui intervenida de una histerectomia total y apendicitis. La cuenta fue cancelada por completo en enero de 2018....pero con el paso de los meses comenzaron a llamarme para cobrarme un copago pendiente. Fui en 2 oportunidades a la clinica con todas las copias de los bonos demostrando que ya estaba todo cancelado y que el supuesto copago pendiente era un trámite que debía hacer la clinica con la isapre. Le sacaron copia a los documentos, en las 2 oportunidades y disculpándose me dijeron que no debian volver a llamarme....que la clinica se entendería con la isapre....A la fecha me siguen llamando y enviando mensajes cobrandome el famoso copago. lamentablemente para ir nuevamente a la clinica a presentar otra vez los documentos debo pedir permiso en mi trabajo, y creo que no me corresponde seguir perdiendo tiempo para demostrar por tercera vez que yo cancelé lo que me correspondía.Creo que ya es hora que presente mi reclamo y demanda en el sernac y hacer publica esta falta de profesionalismo y falta de garantías al consumidor.
Autor: P.T.