- Las Condes, Chile
- 29, Agosto 2018
- Número: 524461
No respetan presupuesto, no responden, te obligan a pagar con el compromiso de devolverte la diferencia
PRESENTE
En Marzo de este año solicite presupuesto para operación de Miomactomia vía histeroscopia + raspado uterino a Clinica Indisa, el presupuesto fue por $2.368.474, lo revise con mi Isapre y decidí realizarme la operación en dicha clinica el 28-03. La cirugia salio de acuerdo a lo planificado según consta en epicrisis. Luego de un tiempo me llegó la cuenta por un monto de $3.502.620 por lo que realice reclamo el que fue acogido y luego de 1 mes me dieron respuesta que procedia rebaja de $197.288 por lo que la cuenta había bajado a $3.305.332, a lo que no estuve de acuerdo y solicité Volver a revisar, dado que debía realizer pago y no estaba planificado tal cobro, sin embargo la ejecutiva de atención a clientes me indicó que debía pagar pues de lo contrario entraria en proceso judicial y mientra ellos resolvían el caso nuevamente yo debía pagar, por ello pague, el punto es que luego de pagar no me dieron nunca una respuesta y pese a ir a la clinica y solicitor reunion con gerente de atención a clientes y de Financ¿zas nadie ha respondido y la ejecutiva de atención a clientes (Maria Angelica Muza) indica que es tema de finanzas y el gerente de finanzas (Claudio Garcia) jamas ha respondido para recibirme o para negarse a hacerlo.Informé a mi Isapre (Colmena) lo ocurrido y me respondieron que ese tema ellos no lo ven y que vaya a la super intendencia. Reclame en sernac y la clinica respondió que se había hecho rebaja de 197.288 y con eso cerraron el caso.
Autor: F.M.