- Maipú, Chile
- 16, Octubre 2019
- Número: 619613
Sin sistema para entrega de examenes
PRESENTE
El ´día Jueves 10/10/2019 llevé a mi hija a hacerse un examen, una ecografia de partes blandas, en la clínica me dijeron que estaban con un problema en el Sistema para generar los reportes de examen, por lo que no me podían decir cuando estaría listo la entrega del informe, pero que llamara el Lunes 14/10/2019 porque ya debería estar solucionado en esa fecha y me podrían entregar una respuesta.He llamado a la clinica Lunes, martes y hoy miércoles y los de callcenter me siguen diciendo lo mismo "Que llame otro día", porque siguen sin Sistema y no pueden saber cuando darán fecha para la entrega de exámenes, pido hablar con algún supervisor y jefe y me lo niegan.Me complica mucho esta situación, el examen es para descartar algún problema mayor a mi hija y tendré que volver a cancelar la hora con el pediatra, ya que aún no tendré el examen para llevárselo.necesito una solución lo antes posible, como puede ser que a todos los pacientes de la clínica que se han realizado exámenes les estén diciendo lo mismo (que no hay fecha de entrega), se supone que uno elige esta insitución por su prestigio y calidad, pero no están respondiendo como debería.
Autor: J.C.