- Quilpué, Chile
- 22, Noviembre 2019
- Número: 627391
Atención deficiente de profesional (psiquiatra)
PRESENTE
Me atendí el miércoles 20 de Noviembre, con el Psiquiatra Dr. Lister Rossel. Como cliente de años de la clínica, considero que no me merezco un trato tan poco empático de este médico, que me encontraba superado emocionalmente, por lo cual tuve que ir con urgencia a este facultativo, fuera de mi lugar de residencia, ya que en mi región no había hora con un especialista con la premura que yo lo necesitaba.MI reclamo es porque en lugar de salir de la consulta aliviado, se me sumó una carga adicional a las que ya tenía.Encuentro que no se cumplió para nada lo que ustedes manifiestan como Misión: Nuestro objetivo es mantener una cultura de servicio, poniendo siempre un gran interés en los derechos de los pacientes. Además, queremos demostrar nuestro entusiasmo por los sinceros cuidados integrales en salud en cada una de las etapas de la vida.En todas nuestras áreas, entregamos una Atención humanizada y un cuidado médico eficaz y eficiente…. Incorporamos y mantenemos a los médicos más calificados del país desde el punto de vista técnico, su calidad humana y vocación académica..Este profesional de la salud debió considerar mi edad (adulto mayor) y también, cómo mi actual mecánica laboral ha afectado seriamente el proceso de cambio que estoy viviendo y mi calidad de vida, ocasionando un estrés que puede incidir en un adulto mayor a la probabilidad de sufrir accidentes cardiovasculares y cerebrales, si lo enfrento descompensado.Es grave, por supuesto, el hecho de que este doctor ni siquiera haya preguntado en qué condiciones laborales yo fui ese día (permiso, vacaciones), habiéndolo informado que tengo residencia en Quilpué y trabajo en Valparaíso. Considerando que ya estoy próximo a la jubilación (31 de Diciembre), no me quedan días disponibles de permiso o feriado, por lo tanto, ese día será descontado por mi empleador. Por otra parte, las condiciones que está viviendo el país, y S. en particular, hacen difícil los desplazamientos, y más aun, a un lugar tan lejano de la capital. Nada de esto fue considerado por el especialista.Debo indicar que esta atención, empaña el prestigio e imagen de la institución, a la cual he estado acudiendo desde hace años, justamente por el prestigio que tiene, a pesar de vivir en otra región, haciendo un sacrificio y esfuerzo económico importante, por lo que estimo pertinente y justo, solicitar el reintegro del arancel de la consulta como compensación por sentirse disminuido como paciente y pasado a llevar, ya que no me le atendió con la seriedad y empatía que ameritaba mi estado emocional y urgencia médica.
Autor: J.B.