- Providencia, Chile
- 28, Septiembre 2020
- Número: 723551
No aviso muestra insatisfactoria
PRESENTE
El 16 de septiembre le hice un test de sudor a mi hija de 1 mes para descartar la enfermedad fibrosis quística. Nos comentaron que si la muestra no servía nos avisarían el lunes 21 de septiembre a mas tardar.El resultado debía estar el lunes 28 de septiembre a las 12 hrs. Al no estar publicado llamé y luego de una espera de más de 30 minutos en el teléfono me comentaron que los resultados no estaban porque la muestra no sirvió. Me parece gravísimo que no nos hayan avisado, según lo que nos comentaron por una descoordinación interna, considerando la razón por la que le estamos haciendo el test. Además si no hubiésemos llamado nadie nos habría informado nada.tuve que agendar nuevamente para hacerle el test y espero al menos que los resultados los tengan en menos tiempo del normal.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que los resultados de la segunda muestra los entreguen en el menor tiempo posible.
Autor: M.C.