- Providencia, Chile
- 03, Febrero 2021
- Número: 764934
Duplicación de cobro por examen sin consulta a paciente
PRESENTE
Me atiendo en esta clínica hace bastantes años y hace un tiempo he notado que tiene su foco en recibir liquidez más que en prestar un servicio de salud de calidad.El pasado primero de enero me acerqué a la urgencia por un fuerte dolor abdominal. Al ingresar me informaron que mi seguro de la clínica no estaba cubriendo scanner (TAC), así es que en caso de uno debía pagarlo particular.Una vez en la sala me practicaron una eco, que no arrojó un diagnóstico preciso, por lo cual me sugirieron hacerme un TAC. Con miedo a tener algo más grave acepté, asumiendo que el costo debía cubrirlo de modo particular. El problema vino cuando sin poder precisar diagnóstico y con el mismo dolor que ingresé, me acerqué a saldar la cuenta. Al leerla, señalé que había un error en el cobro, pues me estaban cobrando 2 veces el TAC. En ese momento me aseguran que justamente ese TAC se cobraba 2 veces porque era un scanner de abdomen y pelvis. Este mismo examen me lo practiqué años atrás en la misma clínica y en otras, y jamás me cobraron 2 veces. Solicité poder pagar lo que autoricé sólo 1 TAC y se negaron, también se negaron a separar las cuentas. Aunque me he acercado a la clínica para pagar, lo que yo autoricé (porque jamás se me informó que se me practicarían 2 scanner de haber sido así me lo practico en otro lugar), no me han dado ni una solición, ni una disculpa me han dado, por el contrario me está presionando amenzandome con el pagaré que firmé, con los intereses que subirán y jamás han tenido la voluntad de aceptar el error y dejarme pagar lo debido. Un vergüenza el actuar delictual de la clínica, que más que un centro de salud, parece un banco.
Objetivo:
Obtener una solucion
Poder pagar el servicio de urgencia y el examen que autoricé me realizaran y no los 2 exámenes que me están cobrando, sin haberme informado además que ellos (por qué motivo no sé) cobran 2 veces un exámen que en otro lugares se salda como 1.
Autor: C.V.