Pésima atencion en servicio de urgencia estoril

El 13 de febrero acudí al Servicio de urgencia de Clinica las Condes, estaba con un Rush urticaria que no cedía , pese a uso de antialérgicos indicados , le explique en recepción que me ayudaran porque me estaba sintiendo muy mal y mi alergia iba en aumento, me dejaron esperando en la sala de espera, después de 15 minutos donde no aguantaba mas , me acerco a una EU , la que estaba mirando su celular sin mascarilla y le muestro mi cuello , le pido hielo. 10 minutos después aparece con un hielo y me hacen pasar a box, donde me controlan signos vitales e informan que medico me vendrá a evaluar, 1hora y 30 minutos permanecí sola en el box sin que nadie me asistiera, comencé con carraspera y disfonía, toque el timbre pidiendo ayuda a lo que concurre un Tens que me trata como " hermana" que tenga paciencia, la que obviamente en ese minuto se acabó, me vestí, y me fui, informando a las personas de recepción que me iba por no haber sido atendida.Como me seguía sintiendo mal y necesitaba atención llame a mi cuñada que es medico y le pedí receta de DACAM( corticoides Intramuscular) para poder inyectarme sola, lo cual hice asumiendo el riesgo de nos estar monitorizada.Cual es mi sorpresa??, hoy al ir a tomarme los exámenes por mi alergia, me encuentro que estoy bloqueada por no pago en el Servicio de urgencia , esto rebasó mi paciencia.Nunca me había pasado tanta ineficiencia junta, del personal, soy un paciente que se ha atendido los últimos 30 años en esa institución y esta cada día mas decadente .