Eliminacion de horas tomadas

Realice un reclamo contra la reclamos.cl/empresa/clinica_santa_maria">Clínica Santa María porque unilateral me eliminaron hora en oftalmológica y dermatologia pidiendo una solución. llamo hoy llame para saber que sucedía con el reclamo me dieron dos números telefónicos para la "atención al cliente" 229133040 /3050 llame en varias ocasiones y ninguno contesto llame nuevamente para revisar los números y me dieron 229133579 /3052 el 3579 me envió a buzón de voz diciendo que estaba lleno y el otro no contesto volví a llamar a la central y trataron de contactarme directamente pero tuvo el mismo resultado.1° alguien contesta los teléfonos en atención al cliente o no tienen el personal necesario?Porque no contestan los reclamos?Alguien reviso en la clínica la pagina de reclamos?lo que piden:rut y después fotocopia del carnety escaneo de la firma si ya esta en el carnet ???no piensan que es redundante y solo obstaculiza que una persona realice reclamos?necesito que me contesten el reclamo con horas en un tiempo prudente porque la de la doctora la cambio una vez y después simplemente la elimino y la hora y el oftalmológo también fue eliminada un un operario de la clínica y no quiero esperar otro mes para una hora.Esto no tiene nombre de como hacen perder el tiempo.PD:: Mi tiempo también es valioso..Marcelo S. R.8413xxx-x