- Santiago, Chile
- 07, Mayo 2019
- Número: 581932
Habitación en malas condiciones
PRESENTE
Ingrese con fecha 6 de mayo 2019, a pesar de tener un excelente plan y poder elegir habitación, me asignan Habitación 209, hago incapie en que no me agrada ese sector, pero aducen que no hay disponibilidad de camas..Ingreso a pieza, además de lúgubre, fría y con un olor desagradable, y dado que es solo una noche, me quedo tranquila. Luego de unas horas me percató que no hay servicio de agua caliente, llamo a enfermera y le informo de este problema, quien informa a Mantencion. Se acerca un técnico e informa que estaban arreglando este servicio y se repondrá a las 3:30 am, por lo que solicito cambio de habitación, este señor llama a Mantencion y de la nada comienza a salir agua caliente, lo extraño que nunca estuvo cortada, si no que salía agua fría. Me quedo en esta y al tratar de dormir comienza un tubo de iluminación a fallar prende y apaga...Del personal nada que decir, muy atentas cordiales y amables, con mucha empatía hacia el paciente.Mi reclamo va en directo descontento con la precariedad y deterioro de las habitaciones.graciasJeannette Norambuena
Autor: J.N.