Cardíologo negó atención sin motivo

Agendé una hora por internet para el día 04-09-2019 a las 08:40 con el Cardíologo de la Clinica Santa M. P. P. Bettini, para mi hija de 15 años. Cuando elegí fecha y hora, la página me dió un aviso de que el doctor atiende solo a pacientes mayores de 15 años, por lo que estaba todo en regla para que atendiera a mi hija. Llegamos el día 04 a las 8:30, compré el bono y esperamos... hastas las 9, pregunté a la recepcionista si venía atrasado y me contestó que estaba en reunión y que ya estaba por terminar, y que mi hija era su primera paciente. 9:30 de la mañana, aún no nos atendían, me acerdo nuevamente a recepción y pregunto nuevamente, el doctor ya había llegado y había comenzado a atender, le pido por favor a la recepcionista que hable con el doctor, ya que llevabamos 1 hora esperando, y la respuesta de éste fue "yo no atiendo niños, atiendo adultos", yo le indiqué que mi hija tiene 15 años, y que la página de la clínica indicaba claramente que el si está calificado para atender pacientes a partir de los 15 años. Pedí que el me diera una explicación personalmente, y me atendió en el umbral de la consulta, sin hacerme pasar y sin querer ver a mi hija, le pregunté cual era su motivo para negarse a atenderla, y su única explicación fue "no atiendo niños, solo atiendo adultos" "que vaya a un pediatra", le manifesté mi molestia, que llevaba 1 hora esperando, que me podría haber avisado mucho antes y no 1 hora después, que era una falta de respeto y además una transgresión a los derechos del paciente, que, curiosamente, no estaban publicados en esa área de la clínica. El "doctor" no hacía mas que excusarse con que el no veía niños, solo adultos, a lo que yo respondí que su explicación no era satisfactoria y que la página indicaba que el atiende personas sobre 15 años, no supo que responder. Tuvo en todo momento una actitud altanera, descortés, intransigente, endiosado, claramente mal profesional, no supor dar respuesta a mi requerimiento y con cero habilidades blandas para atender personas, no lo recomiendo para nada, es un doctor poco empático y de "medicina rápida". Doy gracias de no haber atendido a mi hija con el, ya que me derivaron con la cardióloga Katty Q. que es un encanto de persona y una excelente profesional. Espero que esta información sea de utilidad. A modo de info adicional, intenté agendar una hora con el doctor P. y ahora la página da un aviso que dice "Este profesional no tiene disponible su agenda por este canal. por favor, para reservar una hora comuníquese al+56 2 2913 0000"