Cancelación de hora previa confirmación

Buenas tardes,Quisiera hacer un reclamo por la forma de gestión que tiene Clinica Santa María, la que se jacta de tener un servicio óptimo orientado al paciente.El día lunes 15 de marzo voy a un control ginecológico a las 18:30, como es habitual (esto no me molesto entiendo que había otra paciente antes) me atendieron a las 19:00, el Dr. me realizo el PAP y me señala que cancele al salir en la caja una orden que me da, para que el examen se vaya a estudio.Al salir las chicas estaban cerrando la caja, les pregunto que hago, si finalmente yo asistí a eso el PAP, me preguntan si el Dr. me dio orden de exámenes, respondo que sí y me dicen “cuando venga a hacerse los exámenes pase apagar el PAP”. Sin ánimo de discutir a esa hora, pasó a pedir hora por el Teléfono de la misma clínica, agendando una mano grafía y una ecografía partes blandas. Quedó para el miércoles 17 ambas, me dicen que qué partes blandas y yo le respondí que la orden solo dice eso, me responden ok.El martes tipo 14:30 me llama un chico confirmando mis horas de el día siguiente. Tipo 18:30 me llama otra chica diciendo que no me podrán hacer la eco partes blandas por que la tecnologa no sabe a qué partes blandas que la orden debe decir, le explico que no dice nada más, me indica que no me pueden hacer el examen o debo llamar al Dr. para preguntarle, el Dr. es de la misma Clinica, yo no tengo ni el teléfono ni el correo, primera vez que lo veía Les envío la foto de la orden para que vean ellas mismas lo que la orden señala y no recibo respuesta 19:30 de la tarde.En resumen pague un bono para hacerme un control ginecológico el cual no se fue a estudio por que no pude pagar, pedí hora para exámenes que me confirman y luego cancelan a las 18:30 y yo ya me había programado. Eso sin contar que los exámenes de sangre me dieron hora para otra fecha y la las 10:15 en ayunas. De más decir que no me atenderé más en Clinica Santa María, prefiero pagar un poco más en la Alemana o CLC pero donde no se burlen de los tiempos de las personas.