Trato a adulto mayor

el año 2019 fui operada de una hernia al hiato en la clinica santa maria.el año 2020 tuve contro de la operacion con el dr. rene estay quie ademas me pidio una endoscopia en el mes de noviembre.en este examen me aparecio una ulcera que se encuentra en tratamiento y por tal motivo me pidio una segunda endoscopia para el mes de febrero de este año 2021.me dijo que pidiera hora en enero para hacermela en febrero y pedir una hora para ver el resultado y ver en que estado iba lo de la ulcera. pues bien aqui fue donde comenzo mi calvario pues al solicitar la hora los primeros dias de enero me dijeron que por el momento no estaban agendando horas pero que con mi solicitud me iban a llamar por telefono o me iban a mandar un correo para indicarme el dia de mi examen.pasaron varios diasmas y como no me llamaron ni me pusieron ningun correo llame de nuevo y me dijeron ahora que estaben suspendidas las horas por el momento pero como yo ya tenia una peticion pendiente me avisarian en cualquier momento.llegamos a fines de enero y exactamente la misma cancion que apuntaba a que no me preocupara pues en cualqier momento me iban a avisar.paso enero y los primeros dias de febrero de nuevo tuve que llamar para saber que pasaba y lo mismo de siempre no se preocupe que la van a llamar dentro de las 48 horas siguientes,.bueno ya no me acuerdo cuantas veces mas llame y ahora me decian que como ya tenia muchas llamadas pidiendo lo mismo para sacarme de encima me dijeron que mi caso pasaria a una unidad especial de reclamos y que ahora si me llamarian lo antes posible para solucionar mi caso.de nuevo llame yo y mi marido pero la misma respuesta y ahora paso todo el mes de febrero y sigo sin poder hacerme mi examen y menos ir al medico para saber mi estado actual.llame por ultima vez los primero dias de marzo y aqui sigo esperando que me llamen o me envien un correo para ver si me van a atender o que pretenden hacer conmigo ya que soy una adulto mayor que creo merezco un mejor trato y un respeto que no han tenido hasta ahora.