- Talagante, Chile
- 13, Octubre 2021
- Número: 849076
Mala atención del personal
PRESENTE
Día 12 de Octubre, fue a urgencia pediatría con mi hijo de 9 años, 4to día con fiebre, tos, congestión y dificultad para respirar. Cuándo llegamos nos dijeron que había de espera 1 hora y media, la verdad entre encontrar estacionamiento y la espera estuvimos en la clínica así 5 horas, somos de fuera de Santiago, nos tuvimos que volver por supuesto que con todo el tráfico, llegando 2hrs a nuestra casa. La señorita de la entregada de urgencia pediatría (la que recibe y hace un triage muy pobre), al hacerle saber que llevábamos 4 horas esperando me contesto textual: "no si no lleva na 4horas, lleva 3hrs", pésima respuesta, insolente y poco profesional. En resumen hoy mi hijo tiene bronquitis obstructiva. Nunca más clínica sta maría, poco recomendable, un desastre de clínica privada.PD: tuve que pagar estacionamiento por nada $8.000.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se replantearan la misión y objetivos de su negocio, ya que "supuestamente" venden un servicio de salud de excelencia y no clavos, cemento y tuercas.
Además que se le hiciera saber a la señorita de la entrada de urgencia pediatría lo que estoy exponiendo en este correo. Pedir $8.000 de reembolso del estacionamiento sería como pedir devolución de la plata del confort.
Autor: V.B.