Pesima atencion

Llevamos a nuestro hijo a urgencias de la clinica vespucio muy mal y nos dicen que hay un retraso de la atencion de 1 hora. despues de transcurridos 2 horas nos ingresan a un box y solo se acerca una tecnico a tomarle signos vitales , despues de 40 minutos mas y haber ido a reclamar mas de tres veces por atencion aparece una "profesional" de salud que no sabemos de donde obtuvo el titulo ya que de pediatra no tenia nada ve a mi hijo y nos pregunta a nosotros que procedimiento realizar....mi marido tomo a mi hijo y nos retiramos de la clinica sin antes pedir su nombre para dejar un reclamo el cual no lo quizo dar .Dejamos un reclamo en recepcion y exigimos el nombre de la persona que vio a mi hijo la recepcionista fue a pedir el nombre el cual es PRUDENCIA ROJAS .Quien me puede dar una explicacion de como pueden tener a una persona que se hace llamar pediatra, que atiende en urgencias a nuestros hijos y no tiene idea de saludEXIGIMOS UNA EXPLICACION ya que no nos quisieron devolver el pagare firmado y mas encima nos dijieron q la ida a la uergencia se cobraria igual