Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En La Granja, Santiago, Chile
  • Viernes 07, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 233854

Clínica Vespucio

Pesimo servicio de urgencia

SEÑORES clinica vespucio

PRESENTE


Servicio de urgencia

El día de ayer ingrese a mi madre a urgencia a las 8:45, donde me advierte que existe demora de aproximadamente una 1 hr y media, a lo cual uno asume este tiempo, llevaba 2 horas 15mn y consulte si aun faltaba mucho para tomar otra decisión debido a la urgencia que presentaba mi madre y responden que es la segunda en espera o sea faltaban 2 llamados para ingresar. Pasaron los minutos y llamaron a muchas personas y no a mi madre. Volví a consultar que pasaba si ya llevaba 3 hora 20mn esperando y me contestan que no esta ingresada que alguien la elimino del ingreso ella tenia una pulserita de papel con ID de ingreso y nos pidieron disculpas y nos volvieron a ingresar entregándonos una nueva pulserita con Id de 40 correlativos mas que el anterior. Ingresamos al Box 11, donde supuestamente nos atenderían de inmediato, Pasaron 23 mn donde nos sentamos en camilla esperando que alguien del personal dejara de conversar y por lo menos tomara la presión, temperatura a mi madre y nada.

Avisamos nuestro retiro y las razones. Retiramos documentación.

Nota.. Si bien existía, bastante afluencia de publico cuando pasamos existían varios box desocupados

Si el personal de turno, conversara menos en ventanillas la atención mejoraría bastante

Quien regula esta situación?

Autor: C.R.
Publicado el Viernes, Diciembre 7, 2012 - 10:13. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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