Odisea por pésimo servicio en urgencia

Para demostrar la ineficiencia de este servicio y la gravedad de lo sucedido quisiera adelantar que la paciente tenia el apendicitis aguda con síntomas de perforación. Paralelo a nosotros llego otra paciente que con el mismo diagnostico sufrió los el mismo trato. Lamento no poder indicar las horas exacta debido a las circunstancias e informes que dan esta información incompleta.Al inicio se requiere tomar (como a las 16.32 PM) un numero para ser atendido por una Señorita cuyo titulo professional desconozco.Indicamos que eran mas de 18 horas de agudo dolor, nauseas, vómitos y claras síntomas de deshidratación nos hicieron esperar. Indique a diferentes professional de dicha clínica (también a la encargada de evaluar los pacientes para su ingreso) el dolor que sufría la paciente. Se me informo que los BOX ESTABAN LLENOS y que no podían admitir a nadie mas.Observe que habían dos Box de resucitación desocupado que se podrían haber usado temporalmente.Finalmente cuando la paciente se desmayo en la silla de rueda se decidió ingresarla. El manejo de la silla fue ineficiente lo que genero que la paciente se deslizara de la silla y cayera al piso. Por suerte me encontraba al lado de ella para evitar un daño mayor. Comentario de una professional señora no se siente tan adelante (siquiera piden disculpas).Finalmente le asignaron una Box y después de un buen rato se presento la doctora que indico la necesidad de un Scanner que se realizaría en aproximadamente 1 hora previo pre tratamiento debido a posible alergia.Recién después de 1 Hora 30 Minutos de la visita de la doctora apareció una enfermera para aplicar suero y analgésico anti inflamatorio.Después de insistir en forma permanente en el avance del tratamiento ademas de la asesoría adecuada por parte del Dr. V. se genero el diagnostico correcto. Por razones obvias en la misma noche cambiamos de recinto de salud donde la paciente fue intervenida y se encuentra en plena recuperación.Quisiera agregar los siguientes puntos a este informe:- los box se ven mal aseados con guantes y papeles en el piso- las cortinas de estos están sucias, caídas y no cierran por completo por lo que ponerse la bata para el Scanner es una aventura- llama la atención que los basureros se vacíen en presencia de los pacientesFinalmente hay que pagar la cuenta para el (mal) trato con riesgo vital sufrido en esta instalación. Algún lector me puede indicar si en base a esta información se puede entablar una demanda?