- La Florida, Chile
- 23, Enero 2020
- Número: 642607
Reclamo hacia psicóloga catherine molina acevedo
PRESENTE
Hola, quiero reclamar por la pesima atención que tuve de parte de la psicologa Catherine Molina y de las recepcionistas que estaban en el piso 6 a las 10 de la mañana.Yo me atendía con la psicóloga desde enero de 2019. El día miércoles 16 yo tenía hora a las 10 de la mañana y llegué a la hora. Saqué numero para pagar la atención pero las rrecepcionistas estaban atrasadas. Como estaba casi justa en la hora, le digo a una recepcionista joven y al parecer nueva, con el pelo ondulado, lo que muchas veces Catherine me dijo: que si podía pasar y luego pagar el bono para no atrasarla a ella. La secretaria me dijo que la psicologa estaba atrasada y que estaba atendiendo a un paciente y que después de eso había otro paciente en espera antes que yo, así que me senté porque calculé que eran unos 45 min que debía esperar. Cuando llego mi turno de pasar a la caja, le digo mi nombre a la compañera de esta secretaria, una que estaba usando lentes y era mayor, le di mis datos y con quien tenía hora. En eso llama por teléfono a la psicologa y me dice que no había ninguna posibilidad de que me atendiera, porque habia llegado 15 minutos tardes y ella se debía ir. Yo le dije que le había dicho a la compañera de ella si me dejaba pasar y la respuesta que está me dio, pero no les importo. Ante esto entre en un estado de desesperación porque necesitaba hablar con la psicologa, ya que había tenido muchas crisis en la semana (tengo tlp), sin embargo ellas hacían como que no escuchaban, yo les pedía por favor que llamaran a la psicologa pero ellas se negaron a llamar y cuando conseguí que lo hicieran ella se negó a contestar. Entonces me dicen que entre a hablar con ella pero cuando entró me mira raro entonces le cerré la puerta. Y me puse a llorar. Estaba en una crisis evidente. Les pedía, les rogaba a las recepcionistas que me dejaran conversar con ella y les RECALCABA que había llegado a la hora, pero ellas y la psicóloga me trataron de mentirosa, siendo que tengo pruebas de que llegué a la hora porque le comenté a una amiga por whatsapp. Llame a mi amiga en estado de crisis, y cuando la psicologa finalmente se digno a venir a verme, me trato de enojona y que con faltas de respeto no iba a conversar conmigo. Yo nunca le falte el respeto y mi amiga, que estuvo conmigo al teléfono desde que hable con las recepcionistas hasta que la psicologa hablo conmigo tampoco piensa que yo le falte el respeto a alguien. Yo le rogue que me atendiera, estaba desesperada, era evidente mi crisis pero no quiso, dijo que yo era "enojona". Le dije entonces que daba por terminada la terapia y que me iba a suicidar, cosa que a ella pareció no interesarle, me dijo que si quería hiciera un Reclamo y que los sobrecupos eran tal día y chao.Producto de esto, quise suicidarme, le dije a dos amigas que me iba a lanzar de un edificio porque sentía que me habían cerrado muchas puertas, estuve desaparecida unas horas con crisis y mis amigas, al no ubicarme, se contactaron con mi facultad.Al final no lo hice (obvio) pero seguí con crisis y desesperanza luego de ese trato. Burlesco e inhumano.Yo creo que si una psicologa no está dispuesta a estar para sus pacientes cuando evidentemente pueden atentar contra su vida, entonces debería buscarse otra carrera.Mi estado era evidente, y que las secretarías se hayan burlado de mi me afectó muchísimo. No creo que ver a una persona llorando al borde del colapso sea una razón para reírse.
Autor: G.V.