Claro Chile
13 Diciembre, 2012 - 09:46
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Diciembre, 2012 - 17:34
Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Nos mantendremos en contacto con usted. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 12, Diciembre 2012
  • Número: 234320

Claro

Cobro indebido

SEÑORES claro chile

PRESENTE


hace dos semanas contrate internet en mi celular, a los tres dias me cortaron el servicio por exeso de trafico, el ejecutivo se equivoco en activar el internet pues tengo dos numeros asociados a mi rut, llame por telefono al 800171171 pero los ejecutivos no saben responder pues estuve mas de dos horas tratando de comunicarme con ellos al final no pudieron solucionar el problema y fui a la sucursal, la ejecutiva me activo el internet y me dijo que era un error el cobro, que ahora estaba todo bien el viernes 7 me volvieron a cortar el servicio por el mismo motivo y nuevamente el call center no me dio ni una solucion tuve que esperar hasta el lunes 10 para ir a la sucursal, fui y me atendio otro ejecutivo , me dijo que no me preocupara pues el seguiria mi caso preocupandose que no me cortaran el servicio, el martes 11 en la tarde me lo cortaron y tendre que ir a la sucursal hoy para que me den mas promesas que todo esta bien ...... hasta cuando los ejecutivos se seguiran riendo de nosotros, ya esta bueno que reclamos.cl/empresa/claro">Claro contrate gente que realmente solucione problemas para eso pagamos al dia ..............
Autor: M.V.
Publicado el Miércoles, Diciembre 12, 2012 - 14:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Al final si me hicieron la rebaja, por un año y con el mismo Deco

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Clarochile - Cambio Equipo

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