Claro Chile
24 Diciembre, 2012 - 09:32
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
24 Diciembre, 2012 - 12:35
Estimado cliente;

Hemos enviado la respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Puerto Montt, Llanquihue, Chile
  • Sábado 22, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 235269

Claro

Consumo de saldo en número unidos.

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Buenas Noches.

Mientras realizaba una llamada a un Número Unidos de Claro, la empresa me envía un mensaje diciendo que no tenía saldo y que debía recargar. Ante esto pensé no puede ser, ya que dicha opción números unidos no ccnsume saldo; solamente si conversas por más de 5 minutos.

Bueno la cosa es que rápidamente me dirigo a la página de reclamos.cl/empresa/claro">Claro e ingreso a mi cuenta. Reviso mi tráfico de llamadas y SORPRESA...la empresa ME ESTABA COBRANDO. Específicamente desde el 10/12/2012 22:38:09 (Según tráfico de llamadas de la empresa).

Luego de enterarme de lo anterior, llamo para preguntar qué es lo que sucede y manifestarle mi molestia....no contestan.

Basta con el abuso, quiero que me devuelvan el dinero de mi saldo y además una explicación al respecto.

Autor: P.B.
Publicado el Sábado, Diciembre 22, 2012 - 00:15. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Atte

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