Claro Chile
18 Diciembre, 2012 - 08:45
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
19 Diciembre, 2012 - 16:54
Estimado cliente;

vuestro caso fue atendido por Call Center.

Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

Mentira No Me Han Dado Solucion Ni Han Llamado

20 Diciembre, 2012 - 09:25
Mentira, no me solucionado nada por lo de la facturacion y porque me baja el plan de datos a un 20% de lo contratado no dan solucion, solo lo arreglan en el momento con una solucion parche, ni siquiera me han llamado. Lo de la facturacion tengo que estar yo todos los meses sacandoles los calculos como deberia cobrarse en realidad y dicen tiene razon pero como voy a estar asi todos los meses, si yo no soy funcionario de claro como para hacerles la pega de control de cuentas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 17, Diciembre 2012
  • Número: 234714

Claro

Cobros indevidos y conexion mas baja

SEÑORES claro chile s.a.

PRESENTE


Ya estoy aburrido de estar sacando cuenta todos los meses porque reclamos.cl/empresa/claro">Claro no sabe sacarlas, se supone que tengo un numero unido y me lo cobran como llamada normal y dicen que me paso de los 300 minutos y no alcanzo a llegar si descuentas las llamadas de numeros unidos, me estan cobrando 10.000 a 11.000 pesos adicionales todos los meses por esta razon y siempre es lo mismo tengo que estar alegando, ademas no entregan la conexion que prometen he hecho pruebas y siempre me marca un 30% o 40% de lo que deberia tener y cuando llamas a la compañia para alegar sobre esto te dicen "es que depende donde este usted geograficamente" señores eso sirve para la gente que no sabe pero es raro que estes donde estes te marque siempre lo mismo deficiente segun lo contratado, a cuanta gente timan con lo de cobrar mas en la facturacion y como no saben revisar el detalle pagan esta empresa esta haciendo robos millonarios si se toma en general, el peor error que he cometido ha sido cambiarme a reclamos.cl/empresa/claro">Claro siempre me dijeron reclamos.cl/empresa/claro">Claro son sin verguenza, siempre se tienen problemas con ellos, es mala compañia y yo decia no creo que sea tanto PERO ES ASI CREAN CUANDO LES DICEN ESTO!!
Autor: F.M.
Publicado el Lunes, Diciembre 17, 2012 - 09:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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