Claro Chile
17 Diciembre, 2012 - 09:08
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Diciembre, 2012 - 16:39
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.

Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 16, Diciembre 2012
  • Número: 234644

Claro

Claro bloquea llamadas ldi unilateralmente

SEÑORES claro

PRESENTE


la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro ha bloqueado el acceso a llamadas internacionales del plan que tengo contratado indicando que hay saldo impago de la cuenta, lo cual corresponde a un error, hecho confirmado por la mesa de ayuda de Claro.El dia 12.12.12 reclamos.cl/empresa/claro">Claro promete desbloqueo en maximo 48 Hrs, luego de 3 dias aun no se desbloquea sin recibir una solucion por parte de la empresa ni explicacion alguna.Es una verguenza que una empresa de este tamaño no disponga de al menos un supervisor con quien tratar el tema y recibir una explicacion o ayuda concreta, en especial cuando el bloqueo es por un error de la empresa.
Autor: R.P.
Publicado el Domingo, Diciembre 16, 2012 - 00:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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