Claro Chile
24 Diciembre, 2012 - 09:34
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
2 Enero, 2013 - 11:18
Estimado cliente; Hemos solicitado por correo electrónico los datos que se requieren para dar solución al inconveniente.
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Santiago, Santiago, Chile
  • Sábado 22, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 235301

Claro

Cobro erroneo

SEÑORES claro

PRESENTE


Estimados

Claro envio una carta a la casa de mis padres que dice: Adeudan $27.031 por un servicio de Tv satelital a nombre de Romina Angelica Cruzes Cofre, resulta que a esta persona nadie la conoce.

Resumiendo: llame para que me dieran una solucion y me tramitaron de una persona a otra durante 20 min. Sin dar una solucion efectiva.

Deberian revisar sus procefimientos tanto de reclamos como de instalacion de nuevos servicios y verificar que la personas realmente viven en el domicilio que dicen.

Saludos

Oscar

Autor: O.A.
Publicado el Sábado, Diciembre 22, 2012 - 21:05. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Favorable. Muchas gracias por la gestión estimados, problema solucionado ya que me cambiaron al plan contratado en la portabilidad, respetando oferta.
atte.
Eduardo M.

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Resuelto Resuelto. Me llamaron y lo aclararon de muy buea manera.

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Resuelto Buen Resultado.. Debido a un traspaso erroneo de saldo a otro celular dejandome sin saldo realice el reclamo el cual se aprobo a los pocos dias y se me reembolso el dinero a mi telefono.