Claro Chile
19 Diciembre, 2012 - 09:47
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
19 Diciembre, 2012 - 16:16
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.

Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 18, Diciembre 2012
  • Número: 234860

Claro

Cobro indebido

SEÑORES claro

PRESENTE


Es un cobro indebido por casi 3 meses de telefonía fija que se había dado de baja .En el reclamo de la subtel N°318642, realizado con anterioridad se dio como respuesta no ha lugar ya que se hizo un descuento en la boleta ( el descuento de esa boleta se realizó por una boleta que se canceló en la fecha indicada y no fue ingresada en la sucursal , lo que dió por resultado el corte del servicio que ya estaba cancelado y por un error de reclamos.cl/empresa/claro">Claro aparecía sin pago). Por este motivo la boleta siguiente no se cobro, pero aún sigue pendiente el cobro indebido de telefono fijo, por su posterior cobro.Entre otras cosas se me dieron de baja todos los servicios ,y volvieran a recontratarlos lo que significó que me ingresaran como cliente nuevo y en consecusncia todos los reclamos anteriores quedaron sin efecto.PD: Esta demas decir que todos los meses debo reclamar por algo en claro.Ellos se comprometieron a descontar 20.000 por 3 meses, descuento que no se ha hecho efectivo.AtteSoledad Sarria A
Autor: M.S.
Publicado el Martes, Diciembre 18, 2012 - 10:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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