Claro Chile
19 Diciembre, 2012 - 09:40
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
19 Diciembre, 2012 - 16:50
Estimado cliente vuestro Casofue atendido en sucursal de San Damian.

Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Lo Barnechea, Santiago, Chile
  • Martes 18, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 234941

Claro

Negligencia al anular mi numero celular

SEÑORES claro

PRESENTE


El dia sabado compré en el local reclamos.cl/empresa/claro">Claro de Parque Arauco un celular Samsug age plus con un plan multimedia pro 150 en el cual instalariamos el numero de prepago reclamos.cl/empresa/claro">Claro de propiedad de mi hija.

Luego de firmar topdos los documentos que permiten cerrar este contrato solicite se activara dicho plan a lo que el sr. Gonzalo Mendez R ejecutivo de venta me informo que en un plazo de 2 horas quedaria activado.

En conclusión nunca se activo el numero solicitado y nos informaron que el numero ya no existe adicionalmente a esto el telefono que ella compro solo puede hacer llamados y no recibe.

Dado que hemos llamado insistentemente a Gonzalo Mendez, nos informa que su supervisor Claudio Troncoso se ha hecho el desentendido sin dar ninguna solucion ni respuesta ni menos un llamado telefonico para dar algun tipo de explicación.

Autor: T.R.
Publicado el Martes, Diciembre 18, 2012 - 20:24. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. Muy rapido . Y ademas fueron muy amable .. gracias

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No Resuelto Aun No Me Activan El Chip. Pague la deuda me dijeron que en 48 horas habiles estaba activado, y ya pasaron muchas horas mas y aun no obtengo respuesta.
Atenta a su solucion saludos.
El numero es +56967233246

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