Claro Chile
2 Enero, 2013 - 10:15
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
7 Enero, 2013 - 12:28
Estimado cliente;

Hemos enviado la respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Santiago, Santiago, Chile
  • Domingo 30, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 235913

Claro

No prestan servicio tecnico

SEÑORES claro

PRESENTE


Hace unos meses atras decidií cambiarme a reclamos.cl/empresa/claro">Claro por los buenos precios que tienen,

con el cambio de plan accedí tambien a comprarme un teléfono caro el cual por un pelcance que tuve le cayo un poco de agua y de ahí que la pantalla no enciende. lo lleve a una sucursal reclamos.cl/empresa/claro">Claro y la ejecutiva me dijo que no podían repararme el teléfono ya que fue a mi a quien se me mojo y eso yo lo entiendo, pero yo era Clienta de Entel y una vez tambien tuve un inconveniente y me lo repararon y cargaron a mi cuenta el cobro por el arreglo, yo no quiero llevarlo a cualquier servicio tecnico por lo que llame a Sony aquí me respondienron que ellos el servicio técnico lo tienen directo con las compañias celulares y que debo llevarlo independiente de que la falla sea probocada por mi, ellos debes recobir mi teléfono el tecnico realizará un presupuesto y yo decido según el cobro si accedo o no.

llame a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y el ejecutivo me dijo que efectivamente tenían que recibirlo, pero ya es la tercera vez que voy a una sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y no me quieren recibir el celular.

es una empresa que tienen un pesimo servicio. Antes de hbalar con el ejecutivo me pelotiarón por todos los números y cada vez que me contestaba alguíen me decía que debía llamar a otro número.

Autor: P.C.
Publicado el Domingo, Diciembre 30, 2012 - 15:52. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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