Claro Chile
17 Diciembre, 2012 - 09:14
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Diciembre, 2012 - 11:43
Estimado cliente;

Su caso ha sido gestionado por una de nuestras ejecutivas.

Atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Rancagua, Cachapoal, Chile
  • Sábado 15, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 234620

Claro

Pérdidas de kbps de navegación de internet

SEÑORES claro

PRESENTE


Hace 2 días desapareció mi kilobytes de navegeción de internet de mi teléfono reclamos.cl/empresa/claro">Claro (Tenía aproximaamente 120.000 kbps + una carga promocional de 250.000 kbps.

he reclamado hoy solicitando la reposición de los Kbps. y no se me a dado solución, diciendo que no tengo registro de actividad de internet, excepto 1.700, que se descontaron de los minutos de telefono, sindo que siempre que utilizo el telefono para datos de internet, consulto la cantidad de kbps disponible. En resumen se despareción los kbps que tenía aproximadamente 120.000, más las cargas adicional de 250.000.- . el n° de registro del reclamo que se me dió fué: 73085915. Espero una respuesta.

Autor: C.D.
Publicado el Sábado, Diciembre 15, 2012 - 17:34. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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