Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Melipilla, Chile
  • 26, Diciembre 2012
  • Número: 235495

Claro

Pesima atencion al cliente

SEÑORES claro

PRESENTE


El día martes 18 de Diciembre llame al call center para pedir la instalación de un de-codificador adicional para mi casa y quedo agendada para la instalación el día 22 de la misma semana (sábado), pero no paso nada, llame 2 o 3 veces durante ese mismo día al call center y me dijeron que irían durante la tarde, pero no fueron, volví a llamar como a las 20:55 del mismo sábado y me dijeron que llamara el lunes 24, el lunes volví a llamar y me dijeron que irían durante el día, pero otra vez no sucedió nada. el tema que cada vez que llamo me dicen que así sera, yo me programo para poder estar en mi casa y poder recibir esa instalación, que por demás tendré que cancelar $12.000 (solo por instalarlo) mas el valor del arriendo del deco mensual, y lo único que recibo de parte de esta empresa es la descoordinación de sus operadores del call center, pues cada ve que llamo me piden los mismos datos de siempre, se supone que ellos ya tienen mis datos, por que los piden tantas veces y también las respuestas que dan son muy bagas, pues uno cree que realmente se solucionara el problema que uno esta planteando pero no sucede nada.mas encima no tienen un numero o oficina para reclamar, solo 800171171, que por demás no sirve para estos efectos, pues al que contesta, le da lo mismo mi problema, pues a el no le afecta.
Autor: D.G.
Publicado el Miércoles, Diciembre 26, 2012 - 13:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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