Claro Chile
3 Diciembre, 2012 - 16:27

Caso será atendido a la brevedad posible.

Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
3 Diciembre, 2012 - 16:28
Claro Chile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Arica, Arica, Chile
  • Lunes 03, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 233388

Claro

Pesima funcion de planes de la empresa

SEÑORES claro

PRESENTE


Adquiri hace una semana el Plan cuenta exacta en la Empresa de telefonia Claro, aqui en Arica, y en conjunto con el plan venian los numeros unidos, los cuales se supone que se puede hablar gratis para siempre, como ellos publican en sus promociones, escogi cuatro numeros para hablar gratis y resulta que llamo a uno y ahora dice que no me queda mas saldo, siendo que solo un par de veces llame a otros numeros de otra compañia, y teniendo el Plan que tengo, o sea no entiendooooooo, por queee no explican esta parte cuando uno esta contratando el plan ???????? QUE FRAUDEEEEEEE

Autor: R.D.
Publicado el Lunes, Diciembre 3, 2012 - 10:51. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Siempre Es Lo Mismo, Siempre Las Mismas Respuestas.. No jueguen con los clientes, siempre responden lo mismo, ya se que no conseguiré nada, si plasme esto aquí es por dejar en evidencia la manera en la que operan, me han mentido de una manera increíble, y nada abandonare su compañía en busca de un buen servicio.

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Como critica constructiva hubiese sido mejor no llegar a la instancia de realizar un reclamo, ya que el único perjudicado es la empresa que esta brindando el servicio.
Por otra parte el servicio de comunicación al cliente(linea 800) esta mal capacitada para atender a los clientes ya que desde ese punto me deberían a ver dado una solución.