Claro Chile
26 Diciembre, 2012 - 15:31
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
26 Diciembre, 2012 - 15:32
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 26, Diciembre 2012
  • Número: 235464

Claro

Recarga de television prepago

SEÑORES claro

PRESENTE


No se que diablos pasa con uds y con su empresa.Es la segunda oportunidad que tengo problemas con el famoso tema de recargar.El día de ayer recargue el servicio de Television satelital de Prepago con 10 mil pesos ya que tengo visitas y quería dejarlas con Television en su pieza, y me dicen que tengo un problema en mi Recarga pero que no pueden hacer nada mas en un plazo de 24 a 48 hrs (que efectivamente la Recarga esta hecha, pero que no pueden utilizar el saldo, acaso eso es mi problema que uds tengan fallas en sus sistemas?)La primera vez que me atendieron me dijeron que de todas maneras me habilitarian el servicio, pero que tenia que llamar al dia siguiente, llamo al dia siguiente y la persona que me atiende me dice que jamas se habilito el servicio, si hay algo que me molesta mucho son los mejorales, jamas he tenido problemas con mis planes en esta empresa, pero con los servicio prepagos para atender a la gente son una verdadera mier.... para la atencion.Admito que terminan solucionando los problemas de uno, pero de que diablos sirve que lo arreglen despues de que UNO NECESITA USAR SU SERVICIO, es tan tonto como si me vendieran una entrada a un concierto despues de haber hecho ese concierto.muy molesto por TERCERA VEZ con este tipo de servicio y de su empresa.Alejandro Basaez A.
Autor: A.B.
Publicado el Miércoles, Diciembre 26, 2012 - 09:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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