Claro Chile
28 Diciembre, 2012 - 10:11
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

Necesito Solución Inmediata

28 Diciembre, 2012 - 11:26
Estimados:

Agradezco su respuesta pero no puedo estar incomunicada, pago mi servicio puntualmente y la idea es tener continuidad y disponibilidad en las tres lineas que poseo, no es la primera vez que tengo este mismo problema, además de las constantes intermitencias en el servicio que sufro diariamente, ahora hace dos días que estoy sin servicio en donde no puedo comunicarme ni con el 103, ni con los números de llamas gratuitas, ayer debitaron de mi cuenta corriente el pago anticipado del mes de enero no entiendo porque debo pasar estos malos momentos. Por favor si no les intereso como cliente me lo hacen saber y busco alguna alternativa , no creo ser un mal cliente para merecer este trato.
Claro Chile
2 Enero, 2013 - 12:02

Caso solucionado.

Atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 28, Diciembre 2012
  • Número: 235719

Claro

Suspensión injustificada del servicio

SEÑORES claro

PRESENTE


estimados:que sucede con el servicio, trato de llamar y dice "por su seguridad su servicio está suspendido"favor dar respuesta ya que no puedo ocupar mi celular para llamadas y menos para internet!es el colmo todas las semanas un problema diferente con claroocúpense de dar una buena o mejor atención a sus clientes.!No puedo llamar al 103 para hacer el reclamo, sale el mismo mensaje, para mi seguridad y la de un servicio que pago por débito automático desde hace cuatro años por favor necesito tener el servicio. Ademàs cuando tengo servicio hay mala señal o las llamadas se cortan en forma automàticaatte
Autor: C.B.
Publicado el Viernes, Diciembre 28, 2012 - 08:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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