Claro Chile
12 Noviembre, 2012 - 10:01
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Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
13 Noviembre, 2012 - 10:12
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Su caso ha sido gestionado por una de nuestras ejecutivas.

Atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En , , Chile
  • Sábado 10, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 230882

Claro

Descuento de saldo por navegacion que no utilizo

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Hola quiero contarles que me he llevado un mal rato de aquellos... Cargue mi telefono (Iphone 2g) con $5000 el dia miercoles por la mañana hice dos a movistar llamadas entre jueves y viernes y resulta que cuando quiero llamar el dia de hoy (Sabado) a mi numero unidos (Costo O) me encuentro con mi Saldo en 0. De la nada, hasta que ingrese a reclamos.cl/empresa/claro">Claro en linea para saber de que eran los descuentos y me enteré que era por "GPRS" (Osea por servicio de internet movil) siendo que tengo prepago y si me conecto a internet es solo por wi-fi.Entonces podemos decir que la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile esta descontanto Saldo por un servicio que yo claramente no estoy ocupando.Ademas de eso me he enterado que hay muchos casos iguales.

Espero quie los de la empresa puedan dar la cara ....

Autor: C.C.
Publicado el Sábado, Noviembre 10, 2012 - 21:21. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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