Claro Chile
21 Noviembre, 2012 - 15:17
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
21 Noviembre, 2012 - 17:26
Estimado cliente; Vuestro caso vinculado al servicio unidos fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.

Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Maipú, Santiago, Chile
  • Martes 20, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 232133

Claro

Pack unidos no funciona

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Resulta que el dìa 15 de noviembre del 2012 cargué mi Pack Unidos con $2000 para mantener la continuidad del plan. Ingrata fue mi sorpesa cuando el día 19 de noviembre me quedo cin salda, cuando sólo habia llamado a mi Pack Unidos y un telèfono red fija cuyo gasto no supera los 400 pesos. Volvì a cargar mi telefono con $2000 ayer 19 de noviembre, y me encuentro con que habiendo llamado 1 vez a mi numero unidos, me queda sólo la mitad del saldo.

Teniendo conocimiento de que esta situaciòn le habìa ocurrido varias veces a mi número unido, me metí a ver el tráfico de mi celular y me encuentro con la sorpresa de que todas las llamadas a mi Pack Unidos habian sido cobradas y que por eso no tengo saldo.

Más encima me llegan mensajes de propaganda todos los días, que estoy segura que me los cobran. Me parece una verguenza, que una compañìa que gasta tanta publicidad y se promociona a costa de la Teletón en esta fecha, n0s esté robando de esta manera.

Más encima he llamdo dos veces a la opción 103 y no logro dar con un ejecutivo, por último para descargar mi reclamo.

Exigo una explicación y la devolución de dinero.

Autor: V.V.
Publicado el Martes, Noviembre 20, 2012 - 17:49. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Resuelto 10. Después del reclamo todo a resultado de maravilla ya estoy a punto de volver a recargar mi celular para ver si llegará a volver el problema