Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
28 Noviembre, 2012 - 12:13
Claro Chile
29 Noviembre, 2012 - 15:16
Estimado cliente;
Su caso ha sido gestionado por una de nuestras ejecutivas.
Atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Su caso ha sido gestionado por una de nuestras ejecutivas.
Atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 26, Noviembre 2012
- Número: 232713
El día 25 de Noviembre realice una recarga mi celular por un monto de $2.000.- ya que al intentar realizar una llamada me indico que no tenia el saldo suficiente. Recarge el monto y el mensaje de rec arga me indica que poseo $2.332.-, y realize llamadas solo a numero unido, Hoy 26 de Noviembre, llame nuevamente a numero unido, pero la llamada se corto, insiste en llamar y me vuelve a indicar la operadora que no poseo saldo. Ahora reviso mi cuenta en la pagina de claro, y me doy cuenta que desde el día 15 de noviembre se encuentran cobrando las llamadas a los Uni2, lo cual no corresponde, y quiero que me devuelvan mi dinero a la brevedad.
Autor: F.V.
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