Claro Chile
16 Noviembre, 2012 - 10:53
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
16 Noviembre, 2012 - 16:31
Estimado cliente: Informamos a usted que el caso relacionado a Nùmeros Unidos se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Nos mantendremos en contacto con usted. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Isla de Maipo, Chile
  • 15, Noviembre 2012
  • Número: 231573

Claro

Falla en el servicio unidos

SEÑORES claro

PRESENTE


El dia Martes 13 de Noviembre, recargue $2.000 pesos a mi celular a eso de las 13:00 hrs al dia siguiente a eso de las 14:30 hrs. luego de efectuar algunas llamadas a numeros particulares, me encontraba hablando con mi numero unidos, he tratado de comunicarme con la plataforma de atención al cliente y luego de estar alrededor de unos 10 minutos con la canción de reclamos.cl/empresa/claro">Claro se corta y no obtengo respuesta, he intenado mandar un reclamo online pero me tira error, de verdad que la atención al cliente de reclamos.cl/empresa/claro">Claro deja bastante que desear, me gustaria que se contactaran conmigo para poder aclarar la situación.
Autor: R.C.
Publicado el Jueves, Noviembre 15, 2012 - 18:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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