Claro Chile
30 Noviembre, 2012 - 15:31
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
4 Diciembre, 2012 - 16:34

Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.

Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 30, Noviembre 2012
  • Número: 233217

Claro

Internet del celular nulo

SEÑORES claro

PRESENTE


Tengo varios años ya planes con reclamos.cl/empresa/claro">Claro Celulares (tuve que terminar cerrando el plan de Televisión porque siempre tuve mala atención, señal pésima, y muchos cobros incorrectos y con Internet Móvil por lo mismo)... Pueden verificar el historial que tengo de reclamos en el sernac y todos favorables, lo que me dice que SIEMPRE han cometido errores en su gestión...lamentablemente la mayoría de mi familia actualmente está asociada a esta compañía, y cambiarme, más que problemas para mi, les causaría a mi familia... y por eso, obligadamente sigo con este empresa de juguete... Ahora mismo, tengo dos planes telefónicos, y uno con Internet Ilimitado... Desde hace siete días que conecto unos 15 minutos durante todo el día, muy lento, e intermitentemente (de no mas de dos minutos)... Nuevamente interpuse un reclamo en el sernac... pero estoy seguro, que de arreglar esto, la próxima semana tendré alguna otra cosa que reclamar...Cansado de esto... espero que den solución, y que a lo menos haya algún tipo de retribución económica (no digo que me den dinero, digo que no cobren por el servicio que no otorgan), conectado a mi Red wifi, no tengo problemas con el teléfono... debe ser porque es ENTEL y no reclamos.cl/empresa/claro">Claro (la red Wifi), pero no sea que me conecte al 3g de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y todo mal...Es un chiste esta empresa, y si no fuera porque hacer cambiar a mi familiares, ya hace rato me hubiera cambiado...gracias A CLARO, por darme tantos dolores de cabeza... y por lo que he visto en este portal, lo mismo le pasa a muchos... No sería malo, juntarnos y poner un reclamo judicial en conjunto... para ser retribuidos por tanto "chiste" de esta empresa de cartón...
Autor: J.P.
Publicado el Viernes, Noviembre 30, 2012 - 13:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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