Claro Chile
14 Noviembre, 2012 - 09:13
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
14 Noviembre, 2012 - 09:42
Estimado cliente;

Su caso ha sido gestionado por una de nuestras ejecutivas.

Atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En , , Chile
  • Martes 13, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 231159

Claro

Mensajeria a celular

SEÑORES claro

PRESENTE


Srs. reclamos.cl/empresa/claro">Claro durante todo el mes de Octubre me llegaron mensajes en mi celular (Prepago claro)los cuales me descontaban por cada uno 290 pesos, cuando me di cuenta me habia consumido mas de 7500 pesos,me contacte via telefonica con reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me dieron un numero de reclamo 14065320 y que esperara 3 dias por la respuesta, mientras tanto yo confiado que la respuesta fuera positiva y me devolvieran mi saldo espere tranquilamente haciendo planes que reclamos.cl/empresa/claro">Claro me diera una respuesta satisfactoria y un disculpa, pero la sorpresa me la lleve cuando fui personalmente a las oficinas de reclamos.cl/empresa/claro">Claro en pajarito maipu a preguntar me dicen que reclamos.cl/empresa/claro">Claro no realizara la devolucion del dinero ya que es culpa del cliente (mia) por aceptar recibir los mensajes.

Claro no sean cara dura y no se burlen del cliente haciendo lucro con este servicio y no digo mas porque tengo rabia como una empresa le roba a la gente sin que nadie haga nada.

obs:srs. reclamos.cl/empresa/claro">Claro cuando me envien un correo diciendo que se contactaran con el cliente espero que lo hagan esta vez y no lo hagan solamente para cuidar su imagen ya que nunca se ponene en contacto con el cliente.

Autor: E.A.
Publicado el Martes, Noviembre 13, 2012 - 09:20. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Y MUCHAS GRACIAS www.reclamos.cl EFECTIVOS como siempre.