Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
21 Noviembre, 2012 - 15:06
Claro Chile
21 Noviembre, 2012 - 17:21
Hemos enviado la respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 19, Noviembre 2012
- Número: 231967
La situación es la siguiente. Resulta que hace un par de días me compré un celular, el cual venía con 10.000 en llamadas, 50 sms y 6 meses de internet móvil gratis.Luego en mi casa me conecté a internet desde el wifi para evitar problemas. Al día siguiente, voy a consultar mi saldo, cuando me llevo la gran sorpresa DE NO TENER UN SOLO PESO.Exijo la devolución de los 10000 pesos iniciales, corresponde pues me encontraba conectado desde el Wifi de mi casa, además de tener los 6 meses de internet. Por ningún motivo debió gastarse mi saldo, además no realicé llamada alguna.Revisé en internet y otras personas sufrieron por la misma situación, la cual afortunadamente fue regularizada.He tratado de comunicarme con reclamos.cl/empresa/claro">Claro mediante 103 y 105 pero sus ejecutivos siempre están "ocupados". Que gran servicio al cliente.Saludos.
Autor: C.C.
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