Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Diciembre, 2013 - 10:07
Claro Chile
9 Diciembre, 2013 - 18:01
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Sin Solucion
18 Diciembre, 2013 - 17:36
Estimados, en correo emitido el 09/12/13, se indico por parte de personal de Claro que enviarian mi reclamo al area de marketing, desde esa comunicacion no he tenido respuesta. Por lo que imagimo que aun se analiza el tema. Espero recibir respuesta del tema, indagando en la web mi problema le sucedio a otros clientes, a su vez el reclamo lo formalice en el Sernac.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cerrillos, Chile
- 06, Diciembre 2013
- Número: 266210
Estimados, estoy con un pack de Inet, Tv Cable y telefonia desde hace varios años con la empresa Claro, desde ayer en la noche se elimino de la parrilla los canales Discovery Science y Discovery Civilization, al intentar comunicacion con el centro de llamados se me indica que ese Cambio es producto de la alta gerencia y que ellos no pueden hacer nada, solo se me ofrece el Cambio a un plan de mayor valor para contar con los canales eliminados, considero una situacion injusta y Cambio en las reglas unilateral y peor aun, sin aviso previo.
Autor: G.G.
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