No Resuelto No Se Me Ha Enviado Los Codigos Cap. Me indican que el proceso de portabilidad esta realizado por otra compañia, es totalmente falso ya que la otra compañia no ha podido realizar la portabilidad desde enero, ya que Claro no ha liberado los codigos CAP.

Claro Chile - Venta de iPhone prepago bloqueados internacional

Resuelto Resuelyo. Solucionaron mi problema en 24hrs. Gracias por su gestión.

Claro - cobros de instalación y activación.

Resuelto Fue Resultó. Fue resuelto de parte la ejecutiva

Claro - publicidad engañosa plan movil claro L con netflix

Resuelto Resuelto. Todo en orden

Claro chile - Portabilidad

No Resuelto No Hubo Acuerdo. Se supone que el martes pasado tenía que ir a buscar el chip pero jamás estuvo el chip claro nuevamente lo hizo, hace que uno pierda tiempo

Claro Chile - Cobro servicios no contratados o solicitadosSVA

Resuelto Devolución Cobros Adicionales. Muy bueno el portal.. Intenté contactar directamente a Claro y no me dieron solución.. Una vez que subí el caso a Reclamos.cl todo fue mas fácil y en dos días ya tenían resuelto el problema.

Claro - Deuda inexistente

Resuelto Solucionado. Se contactaron rápidamente informando que efectivamente mi rut no mantiene deuda con Claro y se sacaría mi número del área de cobranzas. No he recibido nuevas llamadas.

Claro - Pago no realizado

Resuelto Positivo. Gracias resuelto el pago

Claro - Deuda Asociada Al domicillio

Resuelto Solucionado. Me contactaron desde claro para dar solucion al tema, y poder contratar un plan hogar, gracias por tomarse en serio la gestion de reclamos.

Claro - Asedio Comercial

Resuelto Resuelto. No he recibido nuevos llamados desde mi último reclamo

Claro - Señal

Sernac Resuelto Resuelto. Resuelto

Claro - Cobros indebidos

Resuelto Resuelto. Hasta ahora estoy conforme, tendría que ver si es que la suscripción se cobra en la siguiente factura o si finalmente se elimina

Claro Chile

4 Diciembre, 2013 - 10:47

Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

4 Diciembre, 2013 - 17:54

Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

Sin Respuesta

6 Diciembre, 2013 - 15:39

hola bueno agradesco la pronta respuesta ami reclamo ,pero si es cierto q me contactaron para saber detalles de mi problema me hicieron enviar la boleta de pago via correo electronico hace dos dias pero no recibi ninguna respuesta mientras tanto la cuenta seguira pendiente y es mas seguira subiendo y sin ningun beneficio .........................

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Recoleta, Chile
03, Diciembre 2013
Número: 265840

Claro

Cobros indebidos

SEÑORES claro chile

PRESENTE

hola bueno el problema es q el dia 06/11/13 ,page la cuenta q tenia atrasada con un monto de 60.530 pesos, paso 1 semana y me cortaron el servicio y hice el reclamo respectivo y me repucieron el servicio y paso 4 dias y lo mismo me cortan el servicio y ahora me salen con que tengo una cuenta atrasada de 39.000 pesos hago el reclamo en la central y ,me salen con que no es el monto y ahora el monto es de 50 mil pesos lo cual es un abuso , no es posible q me saquen cuentas fantasmas de las cuales ellos mismos no saben como aparecieron . la respuesta q me dan es q esta en el sistema y solo me queda pagar

Autor: J.F.

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Publicado el Martes, Diciembre 3, 2013 - 18:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.