Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro
Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
55.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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Reclamos y resultados similares
Claro Chile - Cobro Indebido Pienzo Platinum
Resuelto Resuelto. Recibí respuesta indicando que se hará devolución del total reclamado, sin embargo no recibí ninguna disculpa por haber incluido un servicio para adultos para una línea de un menor de edad.
Claro - Cobro por servicio platinum
Resuelto Resuelto. Muy rapida resolución
Claro. - Me porto una ejecutiva de claro me me mando el chip por portación incluyendo un equipo móvil lo cual jamás llegó llegó
Sernac No Resuelto No Me Han Resuelto Nada No Sean Mentirosos. Nada resuelto en mi reclamos ni siquiera me han dicho en k kedo todo. Respecto a la estafa no me dieron solución yo quiero hacer valer mi interés en el equipo k me había hecho la falsa ejecutiva de claro
Claro Chile - Exijo que me remitan Código de Aceptación de Portabilidad
No Resuelto No Se Me Ha Enviado Los Codigos Cap. Me indican que el proceso de portabilidad esta realizado por otra compañia, es totalmente falso ya que la otra compañia no ha podido realizar la portabilidad desde enero, ya que Claro no ha liberado los codigos CAP.
Claro Chile - Venta de iPhone prepago bloqueados internacional
Resuelto Resuelyo. Solucionaron mi problema en 24hrs. Gracias por su gestión.
Claro - cobros de instalación y activación.
Resuelto Fue Resultó. Fue resuelto de parte la ejecutiva
Claro - publicidad engañosa plan movil claro L con netflix
Resuelto Resuelto. Todo en orden
Claro Chile - Cobro servicios no contratados o solicitadosSVA
Resuelto Devolución Cobros Adicionales. Muy bueno el portal.. Intenté contactar directamente a Claro y no me dieron solución.. Una vez que subí el caso a Reclamos.cl todo fue mas fácil y en dos días ya tenían resuelto el problema.
Claro - Deuda inexistente
Resuelto Solucionado. Se contactaron rápidamente informando que efectivamente mi rut no mantiene deuda con Claro y se sacaría mi número del área de cobranzas. No he recibido nuevas llamadas.
Claro - Pago no realizado
Resuelto Positivo. Gracias resuelto el pago
Claro - DEvolucion de dinero
No Resuelto Aún No Devuelven Mi Dinero. Me escribió Nayaderh Pérez de Claro comprometiendo la devolución al día de hoy 27/2, a lo que indique mi desacuerdo ya que pedí el dinero el 6/1 y han pasado más de 45 días y nada.
La sra Pérez no responde a mis mails y tampoco se cumple lo indicado por ella en su mail
Atte
Bernardo Huidobro
Claro - Deuda Asociada Al domicillio
Resuelto Solucionado. Me contactaron desde claro para dar solucion al tema, y poder contratar un plan hogar, gracias por tomarse en serio la gestion de reclamos.
Claro chile - bloqueo de equipo
No Resuelto No Satisfactorio. Quien me responde me indica que esta solucionado.....a lo cual tiene razon, pero me habían solucionado esto despues de casi 1 semana sin servicios y me responde dos días despues de la solución.
Claro Chile
3 Diciembre, 2013 - 10:30
Claro Chile
3 Diciembre, 2013 - 17:02
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coquimbo, Chile
- 02, Diciembre 2013
- Número: 265734
Claro
Cuenta pagada y mas de 20 minutos llamando para que den el servicio
SEÑORES claro chile
PRESENTE
Cuenta vencio el 30 de Noviembre, pague el 2 de diciembre, y habian cortado el servicio. llevo mas de 20 minutos ocupados de mi celular, para llamar al 022.5838380.y para hacer una prueba, llamo a contratacion de servicios, y contestarosn exactamente la segundo 2 de llamado.¡¡¡¡¡Claro Chile es realmente PESIMO¡¡¡arrepentida de haber contratado tv e internet
Autor: S.R.
Publicado el Lunes, Diciembre 2, 2013 - 19:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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